XXtec • São Paulo e região
Política de privacidade
Informação e transparência.
Conheça as informações sobre o uso do site e os canais de atendimento da XXtec.
1. Quem recebe sua solicitação
Esta política explica o tratamento de informações encaminhadas à XXtec pelos canais deste site. Para dúvidas de privacidade ou pedidos relacionados aos seus dados, utilize o WhatsApp (11) 95234-6797 e identifique o assunto como privacidade.
2. Dados informados no contato
O formulário solicita nome, marca, equipamento e modelo, cidade e bairro e descrição do problema. Na conversa pelo WhatsApp, podem ser recebidos seu número de telefone, mensagens, imagens do equipamento e outros dados que você decidir enviar. Para um atendimento agendado, poderão ser solicitadas as informações necessárias à visita e à execução do serviço. Evite incluir dados sensíveis ou informações de terceiros que não sejam necessárias.
3. Como o formulário funciona
O formulário monta uma mensagem no seu navegador e abre o WhatsApp. Ele não realiza o envio da mensagem automaticamente: você revisa e envia pelo aplicativo. O código deste formulário não grava os campos em banco de dados próprio. O site e seu provedor de hospedagem podem processar informações técnicas de acesso, como IP, data, horário e dados do navegador, conforme a configuração operacional.
4. Finalidades e bases do tratamento
As informações são utilizadas para responder à solicitação, verificar cobertura e compatibilidade, organizar agendamento, preparar orçamento e executar o serviço quando contratado. Conforme a situação, o tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitados pelo titular, execução contratual, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos. Quando uma atividade depender de consentimento, ele deverá ser solicitado de forma específica.
5. WhatsApp e fornecedores de tecnologia
Ao abrir ou utilizar o WhatsApp, você passa a interagir com um serviço externo, sujeito aos seus termos e à sua política de privacidade. Prestadores de hospedagem e tecnologia podem tratar dados necessários à operação dos canais. Esses serviços podem envolver infraestrutura e tratamento fora do Brasil, sujeitos às regras aplicáveis. O acesso aos dados deve se limitar ao necessário para a finalidade do atendimento.
6. Cookies e recursos do site
O formulário fornecido não usa cookies nem armazenamento local para guardar os campos preenchidos. A plataforma WordPress, seus plugins e a hospedagem podem utilizar recursos próprios, conforme a configuração efetivamente publicada. A adoção de ferramentas de análise, publicidade ou outros recursos não essenciais exige avaliação e informação adequada ao visitante, incluindo controles de consentimento quando aplicáveis.
7. Conservação e segurança
Os dados devem ser conservados pelo período necessário às finalidades do atendimento, às obrigações legais e ao exercício regular de direitos, e depois eliminados ou anonimizados quando cabível. Prazos podem variar conforme o tipo de registro. Devem ser adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com o tratamento; nenhum meio de comunicação pode ser descrito como totalmente livre de riscos.
8. Seus direitos
Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, nas hipóteses cabíveis, anonimização, bloqueio, eliminação ou portabilidade. Também pode pedir informações sobre consentimento e revogá-lo quando essa for a base utilizada. A exclusão pode ter limites quando a conservação for necessária por obrigação legal ou outra hipótese válida.
9. Como exercer seus direitos
Envie a solicitação pelo WhatsApp da XXtec, indicando o pedido e os dados necessários à identificação. Poderá ser solicitada confirmação de identidade proporcional à solicitação, para evitar acesso indevido. O atendimento observará os prazos e condições legais aplicáveis.
10. Atualizações desta política
Esta política deve acompanhar as práticas efetivamente utilizadas no site. Mudanças relevantes nos canais, ferramentas e finalidades deverão ser refletidas nesta página. Última atualização: 30 de outubro de 2026.